為及時妥善處理客戶投訴,現將我行投訴方式和處理流程公布如下:
一、投訴方式
?。ㄒ唬I業(yè)網點
向我行營業(yè)網點工作人員反映問題。
通過客戶留言簿留言。
通過營業(yè)網點對外公示的投訴電話反映問題。
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致電客戶服務熱線(400-662-1392)反映問題。
(三)門戶網站
通過門戶網站聯系我行。
(四)微信銀行
關注“南陽村鎮(zhèn)銀行”微信公眾號,聯系我行。
(五)郵箱投訴
nycbxb@163.com
(六)信函投訴地址
河南省南陽市獨山大道中段玉龍苑7號樓
郵編:473000